【答】：（1）確保插入的CA鎖是主鎖，副鎖無(wú)法簽章；

（2）若插入的是主鎖，則打開(kāi)電腦桌面上的“檢測(cè)工具（南京公共資源版）”進(jìn)行檢測(cè)，

如果檢測(cè)通過(guò)，則點(diǎn)擊界面中的“簽章顯示”按鈕，查看是否可以正常電子簽章；

如果檢測(cè)不通過(guò)或檢測(cè)通過(guò)但無(wú)法進(jìn)行電子簽章提示為副鎖，則需要重新安裝CA鎖驅(qū)動(dòng)程序。