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當(dāng)前位置:服務(wù)直通車(chē)>常見(jiàn)問(wèn)題

在軟件中點(diǎn)擊電子簽章提示“電子鑰匙盤(pán)不存在”該如何處理?

未來(lái)招/投標(biāo)文件制作工具 常見(jiàn)問(wèn)題

【答】:(1)確保插入的CA鎖是主鎖,副鎖無(wú)法簽章;

(2)若插入的是主鎖,則打開(kāi)電腦桌面上的“檢測(cè)工具(南京公共資源版)”進(jìn)行檢測(cè),

如果檢測(cè)通過(guò),則點(diǎn)擊界面中的“簽章顯示”按鈕,查看是否可以正常電子簽章;

如果檢測(cè)不通過(guò)或檢測(cè)通過(guò)但無(wú)法進(jìn)行電子簽章提示為副鎖,則需要重新安裝CA鎖驅(qū)動(dòng)程序。

標(biāo)簽: